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Preguntas frecuentes

Preguntas más comunes sobre nuestros fideicomisos y servicios.

El monto para autorizar dependerá del tiempo que tenga aportado al rubro de caja de ahorros.

Se puede autorizar siempre y cuando tenga suficiente liquidez en su talón de cheque para poder cumplir con los descuentos de las amortizaciones establecidas, el monto a dispersar dependerá de la liquidez que tenga en ese momento.

La entrega de remanentes de caja de ahorro será durante la segunda quincena del mes de enero del año siguiente a su generación y no presentar atraso en rubros y/o préstamos. La entrega se realizará después de los 2 años siguientes a su generación.

No son reembolsables las aportaciones al rubro de seguro de vida y gastos funerarios para dependientes; las aportaciones a jubilación o retiro sólo se entregan por fallecimiento del socio, cambio de estado o renuncia ( no se reembolsa por expulsión); las aportaciones de caja de ahorro se reembolsa en su totalidad.

Puede realizar trámites en la oficina más cercana o en la región a la que pertenece, por vía telefónica, como también puede brindar apoyo el representante de socios asignados por el fideicomiso.